上海二手车线下市场走访体验:三大问题亟待解决

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写在前面的话:

2015年全国二手车市场的表现可谓“喜忧参半”。喜的是二手车市场依然保持了正向增长态势,忧的是实际二手车的增长率并没有跑赢大盘。随着“互联网+”的搅动以及消费方式的转变,2016年二手车市场会否迎来发展的春天?

目前国内二手车市场主要由线下二手车交易市场、跨国品牌车企、二手车电商平台等第三方主体把控。

在“互联网+”效应的影响下,二手车电商受到了资本市场的青睐,比如2015年“烧钱”最多的人人车、优信二手车和瓜子二手车(PS:平安好车因烧不起,前不久已退出)。二手车电商如此火爆,线下二手车交易市场又是怎样呢?

2016年2月23日

上海

元宵节过后,二手车市场又开始热闹起来。沿着上海浦东御桥路开车望去,整条街都是4s店,比如奥迪、丰田、大众、路虎等4s店基本上都在这儿。见有车开来,在街边拉客的黄牛们纷纷走上前,问途径的车主要不要卖车、什么时候卖车。

第1站

上海浩瀚二手车交易市场

体验官说

该二手车市场有一块很大的露天场地,里面停满了各种品牌车型,每台车上都贴着热销价签(包括车辆信息和联系方式)。还有一间间装修不起眼的办公室,是给销售人员休息用的。

如果你有相中的车型,可以找里面销售人员或者旁边的黄牛谈价格,立刻购买,也可以贷款申请。

体验官发现,贷款银行大都是工商银行,费率7.5%左右。而且,不少车辆的价格描述单出现了二手车网站相关资讯,比如优信二手车、看车网等(见下图)。

第2站

上海冠捷精品二手车超市

体验官说

浦东二手车交易市场整栋楼有四层,每层都有不同的二手车公司。体验官先到4层走访了冠捷。见有顾客走进来,很多销售人员都会热情迎接,领着看车。

冠捷的车辆较多,车况看上去较好,品牌很多,有奔驰、宝马、奥迪、大众、别克等。而且很多是一些行里热卖的二手车,比如大众途观、帕萨特、君威等。

贷款一般走的是平安银行。

主要合作平台:优信二手车车猫二手车,详见下图。

第3站

永达二手车商城

体验官说

永达二手车商城与浩瀚、冠捷无论车辆规模还是服务模式,都差不多。走进永达二手车商城,放有很多台车辆,每台车上都有详细的热销价签(见下图)。

见有顾客前来,一般都是销售人员和黄牛两条线一起出动,说的无非是你想买多少价位或品牌的车,或者有没有看中的车辆诸如此类。

◆◆◆◆◆

结束语

通过走访发现,这些线下二手车交易市场的交易模式大同小异。即便有的如冠捷已创建自己微信,开始网上售卖,或者与线上二手车电商合作,但总体来看,无论服务还是交易模式,仍然很传统,对二手车车源的把控仍然是他们最大的市场竞争优势。

据中国汽车市场指数研究所预计,到2020年,中国二手车市场交易量有望达到4000万辆,市值将会突破1万亿元。市场虽大,但创新不易;需求虽大,但做好服务很难。

当今,无论传统商业模式还是二手车电商模式,仍有许多需要待完善之处。比如:如何加强车辆检测与质保的公信度?如何解决车源不足等问题?除了烧钱外,如何沉下来扎实做好产品和服务?如何提高用户体验等。

而这些问题的解决,将变得尤为重要。

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