“2023年11月上旬，我在瓜子二手车平台看上了一辆国产SUV（2019年7月挂牌，已行驶7.9万公里），最终以我母亲的名义购买了这辆车。”
栾先生说，购买二手车最看重的是车况好、无事故、无大的维修，尤其是发动机和变速箱不能有问题。
“当时，瓜子二手车平台对待售二手车的描述是：外观金属覆盖件有1-2面喷漆，全车外观无拆卸换件情况，外观整体状态良好，玻璃无伤；方向盘及按键无磨损，内饰及座椅整洁崭新，车内无异味，配置功能完好无异常；车身骨架无损伤及维修；发动机及变速箱运行良好且无维修。”
栾先生说，瓜子二手车平台提供的检测报告很详细，报告显示待售车的发动机没有问题。对于发动机上支架的“拆卸痕迹”，检测报告解读为“老旧车辆较常见的磨损问题”。
栾先生称，验车期间，卖家及瓜子二手车平台仍称待售车未出过大事故、未大修，4S店的维修记录可以查询，让他放心。
看到瓜子二手车平台和卖家几次承诺发动机未修过，栾先生最终花9万余元（新车约17万至19万元）买下了这辆二手车。
行驶中三次突然熄火，购车人4S店查询发现二手车曾修过发动机栾先生说，让他没有想到的是，从买车到今年4月，不到半年时间，这辆二手车在行驶中出现了3次突然熄火现象。
“行驶中发动机熄火，给我造成非常大的安全隐患。”栾先生说，发动机3次突然熄火让他对这辆二手车的质量产生了怀疑。
此后，栾先生从浙江绍兴一家汽车4S店查询发现，早在2021年4月，这辆车就曾在4S店维修过，“服务项目”中包括“发动机和发动机溢气管总成”等。
几年前就维修过发动机，出售时却说车没有大修过、也没有维修过发动机，这让栾先生很气愤，他觉得自己被瓜子二手车平台和卖家欺骗了。
发现受骗后购车人要求“退一赔三”，平台只愿退车并补偿1000元栾先生说，发现自己被骗后，他多次联系瓜子二手车平台，要求退车并赔偿3倍的损失。
“瓜子二手车平台不同意‘退一赔三’，只答应给我退车，另外给我500元的优惠券，我对此不能接受。”
栾先生反映是否全部属实？5月11日、12日，华商报大风新闻记者联系了瓜子二手车平台客服及相关工作人员。
5月11日下午，瓜子二手车一名客服称，当天上午，他们已联系栾先生，答应退车并给栾先生补偿1000元现金，希望栾先生考虑。此事瓜子二手车总部已在跟进处理中，有进展了会回复记者。
当天下午，瓜子二手车一名工作人员回复记者，栾先生反映的问题总部非常重视，正跟栾先生积极沟通。其称，之前瓜子二手车平台在检测方向上确实出现了一些纰漏，但达不到“退一赔三”的标准，已跟消费者做了解释，双方已就退车、赔偿问题达成一致。
5月12日上午，栾先生告诉华商报大风新闻记者，事情已妥善解决。
当天下午，瓜子二手车就此事回复华商报大风新闻记者：我司在接到该客户投诉后，第一时间与消费者对接，目前已经与消费者达成一致，妥善解决。再次感谢媒体的监督与支持。
华商报大风新闻记者陈有谋编辑董琳
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